A Forum Retail un panel riservato all‘Osservatorio BenEssere Felicità per comprendere lo stato attuale di felicità e benessere dei lavoratori.

Secondo l’Osservatorio eCommerce B2c gli acquisti online crescono ancora e si consolidano i cambiamenti nel consumatore. L’e-commerce è centrale nelle strategie di sviluppo del retail e l’omnicanalità non è più un’opzione.

La prossimità come funzione e dimensione retail e urbanistica è il tema del 9° convegno Confimprese-Reno, che si è tenuto a Milano il 27 ottobre.

Il 22 ottobre, a Tuttofood, Salone Franchising Milano ha organizzato il dibattito per capire i nuovi gusti dei consumatori, le tendenze e le mosse per sfruttare l'onda della ripartenza.

Le fonti dell’innovazione non saranno più solo legate agli aspetti tecnologici e digitali quanto alla capacità di “gestire” le informazioni sui consumatori-target per personalizzare il più possibile la relazione con le singole persone.

Si deve riconoscere che il modello di business del Retail è rimasto in gran parte invariato per decenni. Nel 2020 la ricetta per il successo è cambiata definitivamente.

Dopo la pandemia il mondo della Distribuzione alla ricerca di sintonia con uno scenario che ha subito una forte accelerazione.

Secondo l'analisi di Confimprese il fenomeno è dovuto alla convinzione dei retailer di puntare sullo sviluppo della rete distributiva. In testa l'abbigliamento, seguito da ristorazione e arredo.

Su 300 miliardi annui spesi in cibo oltre un terzo sono destinati alla ristorazione fuori casa, fenomeno in salita.

I retailer che hanno registrato i risultati migliori durante i giorni più bui del 2020 sono stati quelli che hanno una connessione stretta e continua con i loro clienti.