Il mondo dell'e-commerce di lusso è in continua evoluzione, un po' come i suoi clienti, ormai catalogati ma che a ogni step digital-evolutivo compiono passi in avanti.

La clientela, prima considerata un unicum da suggestionare con la pubblicità è diventata sempre più complessa e attenta a elementi non tangibili, quali l’esperienza e la responsabilità sociale.

Gli algoritmi rivoluzionano la shopping experience. Machine learning, chatbot, robotail, così come realtà aumentata e virtuale, tutto parte, o si avvale, dell’intelligenza artificiale.

Flessibilità ed elasticità del business sono gli obiettivi. La collaborazione con altri player il mezzo per raggiungerli. L'outsourcing delle vendite un modello vincente per il retail.

Il mondo del Retail sta vivendo un periodo di grandi trasformazioni spinte dall’innovazione tecnologica e dall’evoluzione nei modelli socio-culturali.

La tredicesima edizione del premio Vincenzo Dona è dedicata all’evoluzione dei format di vendita e degli strumenti di pagamento.

Una quindicina di punti vendita a Londra in tre giorni per aggiornarsi e confrontare la realtà distributiva inglese con quella italiana.

Con l’eye tracking, uno degli strumenti del neuromarketing, si può capire dove si posa lo sguardo: ecco cos’è, gli esempi, i software utilizzati.

Chi sostiene che gli shopping center non abbiano più futuro, si ricrederà vedendo il nuovo American Dream.