Giovanni Tamburi: «Nell’era di Amazon io scelgo il retail Ovs»
Con Amplifon, Ovs, Hugo Boss, Furla, Moncler ed Eataly, contiamo su circa 20.000 negozi nel mondo. L’esperienza fisica dei negozi è insostituibile.
Qual è la reputazione del retail? Ecco cosa pensano gli italiani
Il customer care emerge come fattore prioritario per la reputazione nell’industria retail, ma sul tema le aspettative dei consumatori sono spesso disattese.
SALES EFFECTIVENESS: la storia di Qualcuno che vuole comprare!
Pensiamo che sia possibile una sales effectiveness quando finalizza i desideri e bisogni del cliente mantenendoli in armonia con il processo di acquisto.
Come cambia il lavoro nel retail
Il modello del punto di vendita fisico deve essere superato. Si riducono le skill fisiche o cognitive di base e aumentano le skill sociali e relazionali.
Il futuro del Retail: intervista a Giorgio de Ponti
La Grande Distribuzione sta evolvendo. L’ascesa del canale online e di nuovi format hanno originato una trasformazione delle strategie dei Retailer.
Retail USA: le regole del successo secondo Fitch Ratings
Fitch Ratings prevede che nel 2019 il retail USA crescerà fra il 3% e il 4% con omnicanalità, upgrade dei siti online, revisione degli store fisici.
Experience Retail: il punto degli esperti
L'evoluzione del retail e la customer experience sono stati al centro del convegno Experience Retail, che si è tenuto il 18 febbraio 2019 a Bologna.
Il Retail è Experience!
Dalla vendita di prodotti e servizi, all’offerta di un’esperienza disegnata su un business model distintivo. Qui il vantaggio competitivo del brand.
Forum Retail 2019: nuova location e nuove date!
IKN Italy annuncia grandi novità per la diciannovesima edizione di Forum Retail, l’evento che richiama la più grande Community di Retailer in Italia.
5 tendenze tecnologiche che cambieranno il retail nel 2019
In un mondo in cui tutto può essere un negozio e un negozio può trasformarsi in qualsiasi cosa, quali sono i trend tecnologici che impatteranno sul retail [...]