Personalizzazione dell’esperienza del cliente: perché il retail non ne può fare a meno
La personalizzazione dei servizi è fondamentale per catturare l’attenzione del consumatore e migliorare la sua esperienza complessiva.
La personalizzazione dei servizi è fondamentale per catturare l’attenzione del consumatore e migliorare la sua esperienza complessiva.
Non solo vendite di prodotti ma anche pubblicità. In Europa mercato da 25mld in 3anni. Per l’Italia è l’ora di alleanze con la comunicazione.
Sebbene eventi dedicati all’IA generativa non manchino, la domanda che ci si pone è: “Generare cosa, per chi, come e perché?”.
Il punto sul mondo del retail, offerto da Confimprese e Global Strategy, con il suo "Survey Retail Barometer" per gli anni 2023-2024.
Confcommercio collabora con Kiki Lab all’Innova Retail Award, giunto alla 7a edizione, dedicato ai progetti innovativi del mondo del Retail.
L’AI permette anche di generare previsioni, analizzare scenari potenziali e le tendenze di mercato per prevedere la domanda e la produzione.
Ridimensionato il ruolo dell’AI. Scommettere sulla centralità dell’umano in tutte le dinamiche retail è il thread principale del 2024.
Dal machine learning all’AI generativa, l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il retail e si stima una crescita del 24% entro il 2026
Nella trasformazione del retail la digitalizzazione non potrà essere un superamento dello shopping fisico, ma dovrà proporre molto di più.
Ma cosa si devono aspettare aziende, retailer e consumatori nel nuovo anno? Ecco quali sono i temi che saranno di tendenza del 2024.