BRIEFING E STAFF MEETING EFFICACI IN STORE
Briefing e Staff Meeting efficaci in Store diventano sempre più un elemento distintivo per assicurare quell’uniformità di servizio che le aziende Retail vogliono garantire.
Il sempre più frequente rinnovo degli assortimenti; la necessità di rendere i collaboratori consapevoli degli obiettivi da raggiungere e del modo più efficace per farlo; la condivisione dei risultati raggiunti e delle modalità per migliorarli; l’aggiornamento sulle promozioni commerciali in corso e sugli effetti che producono; l’esplorazione della dinamica dello store attraverso i momenti di confronto comuni; l’aggiornamento sulle novità organizzative dell’azienda; la condivisione dei successi dell’azienda e degli altri store (nessuno store è un’isola); l’opportunità per consolidare comportamenti efficaci e modificare comportamenti inefficaci.
Tutte ottime ragioni per aggiungere, agli incontri individuali di sviluppo delle competenze dei collaboratori, dei momenti strutturati di comunicazione di gruppo (Briefing Quotidiano) che producano partecipazione e coinvolgimento. Gli obiettivi di uno store sono garantiti anche dal livello d’informazioni che vengono condivise e da come questo viene fatto.
L’informazione è potere e un collaboratore potente diventa un venditore efficace.
COSA PROPONIAMO PER IL
Briefing e Staff Meeting Efficaci
Un processo strutturato caratterizzato dalla definizione del perché è importante fare riunioni, del cosa sono in termini di processo e del come è possibile condurle con efficacia. Strumenti concreti che possano da subito essere utilizzati in store e sistemi di monitoraggio oggettivi per la valutazione dell’efficacia della riunione.
Gli Store Manager si riappropriano di una competenza spesso vissuta come un peso e consolidano la loro capacità tecnica nella gestione degli staff meeting, migliorando la loro capacità di conduzione e animazione.
Un’immediata verifica dei benefici per sé e la ricaduta sulle dinamiche di store che influenza, consolidandolo, lo stile manageriale oppure migliorando gli ambiti di inefficacia. In un arco temporale condizionato dalla dimensione della rete, per la sua implementazione in tutti gli store, tutta la linea manageriale beneficia di un sistema di comunicazione di gruppo efficace e motivante.
RISULTATI ATTESI CON I
Briefing e Staff Meeting Efficaci
ARTICOLI DI APPROFONDIMENTO PER I BRIEFING E STAFF MEETING EFFICACI
Giusto o Efficace? Un bel dilemma per Store Manager
La proposta è sostituire le definizioni giusto e sbagliato con efficace e inefficace. In questo modo si sposta l’attenzione sui comportamenti, attivando così un confronto che abbia come unico obiettivo quello di determinare risultati interessanti per lo Store.
