Il momento dello shopping è tornato. Ma la pandemia, e la conseguente chiusura prolungata dei negozi, ha certamente invogliato i marchi a implementare i servizi di online shopping e a offrire esperienze di acquisto sempre più immersive, tra social, dirette e personal shopper. Il risultato è che lo sforzo di coniugare la possibilità di acquisto all’assenza dell’assistenza vendita è sfociata in nuove sperimentazioni dei brand di lusso, che danno nuova spinta al retail fisico introducendo iniziative hi-tech e tools per la realtà virtuale e aumentata.
[tratto da MF Fashion, 26 maggio 2021]
