Facilitare la consegna a domicilio e la fase di ritiro in store con l’aumento degli slot anche in fasce orarie insolite, oltre a offrire un’esperienza di acquisto semplificata e omnicanale. Sono alcuni dei trend che interesseranno il mondo retail dopo la tempesta sanitaria ed economica scatenata dal Covid 19 secondo un paper elaborato dal Retail Institute Italy in occasione dell’Nrf: Retail’s Big Show, evento internazionale dedicato alla retail industry tenutosi nei giorni scorsi in modalità digitale.
[tratto da La Repubblica, 10 febbraio 2021]
