Quando si tratta di shopping online, tutti i retailer devono affrontare una domanda cruciale: i clienti vogliono una scelta illimitata di prodotti o preferiscono una selezione più curata?
Una “corsia infinita” di opzioni di acquisto offre l’opportunità di scegliere tra una gamma di prodotti che in genere non si trovano sugli scaffali. Questo può incoraggiare i consumatori, ma anche generare il “paradosso della scelta” e lasciarli navigare all’infinito senza mai concretizzare un acquisto finale.
[tratto da Think with Google, marzo 2021]

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