Retail Consulting and Training

Lavoriamo per soddisfare gli attuali bisogni delle realtà Retail, con un livello di efficacia che duri nel tempo.

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RETAIL MANAGER

REGISTA E ATTORE PROTAGONISTA DEL PROCESSO

Il Retail Manager può influenzare un processo virtuoso pratico e concreto che incida sui risultati della rete, favorendo l’implementazione a cascata di comportamenti identificati come efficaci.

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STORE MANAGER

SVILUPPA COMPETENZE E COMPORTAMENTI EFFICACI

Lo Store Manager, sviluppando alcune competenze, risponde alle richieste del mercato e affianca alle capacità di “saper fare” e “saper far fare”, la capacità strategica di “saper far accadere”.

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RETAIL STORE SELLER

PROMUOVE LE RELAZIONI E FACILITA LE DECISIONI

Cambiare convinzioni sul processo di vendita e aumentare le possibilità di successo degli Store Seller, trasformando una relazione in cui uno vince e uno perde in una condizione win win.

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RETAILORING.
Strategie e prospettive per il neoRetail

Emanuele Sacerdote, ed. Franco Angeli, 2022

Il contesto del settore retail presente e futuro è molto dinamico e richiede un momento di riflessione. Post-pandemia, digitalizzazione e sostenibilità sono i tre fenomeni che impongono un significativo ragionamento del modo di competere per trovare un nuovo equilibrio tra uomo-macchina-ambiente. Questo testo si propone di attivare ragionamenti, riflessioni e discorsi propedeutici a edificare una nuova generazione di retail e di retailer più consapevoli, più sostenibili e più efficaci.

All’interno del libro è presente un capitolo a cura di Francesco Fedele, dal titolo:
Empowerment e Retail. Come una community consapevole​ costruisce Excellent Customer​ Experience
Ritengo che in futuro sarà indispensabile fare in modo che il digitale​ non rappresenti l’obiettivo per soddisfare i bisogni dei clienti, ma che diventi​ lo strumento, nelle mani di persone ingaggiate e consapevoli, che​ permetta il concretizzarsi di esperienze eccellenti, accrescendo la fedeltà verso i brand.
I brand del retail hanno l’opportunità di rendersi protagonisti di un​ cambiamento importante, culturalmente impegnativo, attraverso un’equa​ distribuzione degli investimenti tra gli aspetti tecnologici e quelli di empowerment​ verso gli attori protagonisti dei singoli processi.

Retailoring è nella top50 Books from Thinkers360 Thought Leaders You Should Read in 2023

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ARTICOLI

OPINIONI E CONFRONTI SUL MONDO RETAIL

“Non mi stancherò mai di ripetere che la Passione è la Risposta”
EMANUELA • COMMENTO AL BLOG
“Quel che bisogna tenere a mente è il cambio generazionale. I nuovi utenti/potenziali acquirenti sono sostanzialmente cresciuti con i social network.”
LORENZA • COMMENTO AL BLOG, SCRIPTAIMAGO
“Chiediamo loro di osare, per creare emozione e fin anche stupore nel cliente: perché la spettacolarità ha a che vedere con un processo di creazione continua e con l’inaspettato!”
LINDA • COMMENTO AL BLOG

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ESSERE VENDITORI NON È IN ALTERNATIVA A FARE IL VENDITORE, MA IL SUO “OLTRE” OVVERO CIO’ CHE TI PERMETTE DI FARLO BENE

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