In occasione di Exchange 2022, conferenza annuale di Manhattan Associates, sono stati annunciati i dati emersi da “Recalibrating for the Next Normal”, l’ultima ricerca internazionale* dell’azienda, evidenziando la necessità dei retailer di stare al passo con le aspettative dei consumatori in continua evoluzione.
Inoltre, lo studio ha rivelato un panorama retail in cui le differenze tra il commercio fisico e quello digitale stanno diventando sempre più indefinite e complesse.
L’industria globale del retail è ormai abituata a delle disruption. Nell’ultimo decennio ha assistito a cambiamenti strutturali significativi e, mentre il settore si trasformava grazie alle tecnologie, la pandemia ha stravolto ulteriormente le abitudini di acquisto, spingendo miliardi di consumatori verso un mondo ancora più digitale.
[tratto da TopTrade, 13 ottobre 2022]
