Cinque aree chiave, quarantasei casi da tutti i continenti sono il risultato della costante esplorazione dei casi internazionali da parte di Kiki Lab (gruppo Promotica) e del network di Ebeltoft Group che, raccolti nella diciassettesima edizione di Retail Innovations, vengono proposti agli operatori italiani. Si affina anche continuamente il contesto nel quale il retail opera ed evolve, un nuovo mondo che, secondo Fabrizio Valente, fondatore e anima di Kiki Lab, «non sarà dei negozi, ma non sarà neanche dell’e-commerce. Sarà nella capacità di integrare le sfere online e offline (oltre che i canali) con logiche di cross canalità e di data intelligence evoluta».
[tratto da TendenzeOnline, 1 aprile 2022]
