Gli articoli del blog dedicati alla Sales Effectiveness per le aziende del mondo Retail.
Le 6 fasi della vendita: un processo più efficace e soddisfacente per accompagnare venditore e cliente dall'accoglienza fino al post vendita.
Con questo articolo, uniamo sostanza e forma nel Processo di Vendita, offrendo un’opportunità di confronto agli Store Seller e non solo.
Un modo per influenzare le decisioni del cliente può essere quello di sperimentare le 4 fasi strategiche della vendita (+2) che permettano di dare tangibilità al processo di avvicinamento verso la chiusura.
Pensiamo sia possibile una sales effectiveness quando finalizza i desideri e bisogni del cliente attraverso le sei fasi dell'acquisto.
La consapevolezza serve a dare valore al proprio ruolo: dando importanza alle sfumature, alimentando la passione per il dettaglio e per le cose fatte bene. In questo c'è la vera potenzialità del proprio ruolo.
Lo Store Seller può sviluppare la relazione in chiave personale con un cliente se pensa al post vendita e fidelizzazione come il preludio di una futura visita in store.
Per un venditore la fase di chiusura della vendita è essenziale. Puoi essere un ottimo oratore e conoscere il tuo prodotto, ma se alla fine non con-vinci il tuo cliente, ogni sforzo sarà stato vano.
In questo post l’obiettivo è fare delle considerazioni sulla fase della proposta al cliente. Un momento chiave per soddisfare il bisogno del cliente e occasione per lo Store Seller di dimostrare la propria competenza e conoscenza sui prodotti.
La gestione dello obiezioni è un'ottima occasione, perché il cliente che pone un'obiezione ci sta dicendo una cosa importante: sono interessato, prova a convincermi.
Lo scopo dello Store Seller è quello di fare un'analisi delle esigenze del cliente per esplorare le profonde motivazioni che lo hanno portato in store.
