Nel corso degli ultimi anni il vigoroso processo di sviluppo tecnologico ha radicalmente cambiato molte usanze dei consumatori. Tra queste c’è sicuramente il sempre più alto utilizzo degli store digitali, con i retail che oggi per competere con la concorrenza non possono non avere un store online che possa arricchire l’esperienza d’acquisto dei consumatori. I clienti devono essere intesi dunque come dei soggetti decisamente più consapevoli, che decidono cosa acquistare in maniera più informata. La scelta dipende anche e soprattutto da come un retail riesce a promuovere i propri prodotti online, motivo questo che obbliga chi vende a non trascurare questa parte.
[tratto da Quotidiano Nazionale, 14 ottobre 2024]
