“La nuova normalità”, ha aggiunto, “sarà suscitare interesse ed emozioni attraverso un dialogo continuo, digitale e dal vivo, per far vivere un’esperienza che mantiene un forte richiamo alla tradizione orafa e alla qualità del savoir-faire dell’alta gioielleria”. “Il futuro dello shopping è online ma il futuro dei brand è fisico”, ha confermato Scott Malkin, fondatore e presidente di Value Retail.
“Un legame magico”, ha proseguito Malkin, “si forma quando i consumatori interagiscono con un brand nella vita reale. Post-Covid19, i consumatori saranno più esigenti: le aziende devono guadagnare di nuovo il loro amore, attraverso una migliore qualità e un miglior servizio”.
Fashion Network, 23 giugno 2020

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