Sono anni ormai che luminari del settore marketing osservano il progressivo deterioramento del retail tradizionale, auspicando la rinascita del settore attraverso l’offerta al cliente di esperienze immersive e innovative. Il mercato online sta guadagnando sempre maggiori fette di pubblico, grazie alla sua comodità ed economicità; l’unico modo, quindi, per ovviare all’estinzione del retail è attraverso l’offerta di un valore aggiunto al cliente.
Key4Biz, 6 settembre l2019