Offrire ai clienti un’esperienza di shopping in negozio, ma limitando spostamenti e contatti fisici: le strategie di retail marketing compiono un cambio di passo inatteso per offrire modalità di acquisto alternative in un mondo distanziato che era difficile anche solo immaginare in passato, con mobilità e contatti ridotti. Le proposte dei brand e retailer italiani per attirare i clienti alla riapertura dei punti vendita dopo il lock down sono state numerose, una vera e propria esplosione di innovazione digitale per venire incontro alle nuove esigenze dei clienti.
[tratto da Digital4, 2 novembre 2020]

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