I consumatori non acquistano più soltanto in base al prezzo di un prodotto o al brand. Oggi esistono una varietà di macro-trend in grado di influenzare il modo in cui si vive l’esperienza dello shopping. Per esempio, nelle decisioni di acquisto, stanno assumendo importanza le questioni relative alla sostenibilità, alla diversità (di genere, di razza ecc. ecc.) e, in generale, all’etica. Gli acquirenti, in particolare quelli che appartengono alla generazione X, chiedono alle aziende messaggi chiari e concreti. In questo contesto, più complicato e variegato rispetto alla vecchia “guerra dei prezzi”, emergono alcuni nuovi trend che i retailer devono conoscere se vogliono rimanere competitivi. Li ha raccolti Consumer 2019: sono trend riguardanti in primis il mondo anglosassone, ma potrebbero presto arrivare anche da noi.
EconomyUp, 11 gennaio 2019

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