Gli articoli dedicati allo sviluppo del ruolo per lo Store Manager.

Le sei fasi della vendita: contribuire ai risultati di store in 4 + 2 step

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Un modo per influenzare le decisioni del cliente può essere quello di sperimentare, in un percorso progressivo, le sei fasi della vendita che permettano di dare tangibilità al processo di avvicinamento verso la chiusura.

Retail Store Seller: far accadere … sviluppando la relazione

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Lo Store Seller può sviluppare la relazione in chiave personale con un cliente se pensa al post vendita come il preludio di una futura visita in store.

Consapevolezza, la parola chiave per i Manager del Retail

By |Empowerment, Leadership, Retail Manager, Store Manager|

Il Retail, come altri settori, vive un momento di grande confusione e complessità. Occorre avere nervi saldi e determinazione per lavorare con efficacia e soddisfazione, avendo consapevolezza dei propri comportamenti e del ruolo che si interpreta.

Social Selling: sviluppare le vendite con Linkedin

By |Empowerment, Leadership, Retail Manager, Store Manager|

Con questo articolo vogliamo esplorare il tema del Social Selling e in particolare parlare di Social Selling Index un indicatore, recentemente messo a disposizione da Linkedin, che richiede un approfondimento.

Orchestrare la leadership

By |Leadership, Retail Manager, Store Manager|

Laddove i ruoli richiedono flessibilità per poter tenere il passo e i modelli di comportamento lasciano il posto alla ricerca di stili originali, è auspicabile che alla direzione di aziende e collaboratori ci siano persone che sappiano orchestrare la leadership.

Empowerment e Panda: l’arte di individuare e sviluppare talenti

By |Coaching, Empowerment, Retail Manager, Store Manager|

Quali caratteristiche dovrebbe avere un capo per individuare e sviluppare talenti? Spirito di osservazione, determinazione, curiosità e disponibilità a trovare qualcosa di buono in ognuno.

L’importanza dell’acqua per avere successo nel Retail

By |Coaching, Empowerment, Retail Manager, Store Manager|

Ci sono due giovani pesci che nuotano uno vicino all’altro e incontrano un pesce più anziano che, nuotando in direzione opposta, fa loro un cenno di saluto e poi dice “Buongiorno ragazzi. Com’è l’acqua?” I due giovani pesci continuano a nuotare per un po’, e poi uno dei due guarda l’altro e gli chiede “Che cavolo è l’acqua?”

Retail Store Seller: far accadere esplorando il desiderio

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Lo scopo del Retail Store Seller è quello di analizzare le esigenze del cliente per esplorare le profonde motivazioni che lo hanno portato in store.

Giusto o Efficace? Dilemma per Store Manager

By |Leadership, Retail Manager, Store Manager|

La proposta è sostituire le definizioni giusto e sbagliato con efficace e inefficace. In questo modo si sposta l’attenzione sui comportamenti, attivando così un confronto che abbia come unico obiettivo quello di determinare risultati interessanti per lo Store.

Come trasformare i fantasmi in clienti

By |Retail Manager, Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

L'indicatore dei Fantasmi misura il numero di clienti che entrano, manifestano un interesse di acquisto per qualcosa ma, per motivi che spesso sono a carico del Retail Store Seller, non comprano ed escono.