Venditore di Store: contribuire ai risultati di store in 4 + 2 step

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Un modo per influenzare le decisioni del cliente può essere quello di sperimentare un percorso per livelli progressivi che permettano di dare tangibilità al processo di avvicinamento verso la chiusura della vendita.

Retail Store Seller: far accadere … sviluppando la relazione

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Lo Store Seller può sviluppare la relazione in chiave personale con un cliente se pensa al post vendita come il preludio di una futura visita in store.

Commesso, Sales Assistant, Venditore di Store… Retail Store Seller?

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Diventa indispensabile interrogarsi sul valore e significato delle parole che identificano uno dei ruoli fondamentali: quello del Retail Store Seller. Di chi stiamo parlando?

Retail Store Seller: far accadere… vincendo-con il cliente

By |Retail Store Seller, Sales|

La capacità di chiusura di una vendita per un venditore è essenziale, puoi essere un ottimo oratore e conoscere il tuo prodotto, ma se alla fine non con-vinci il tuo cliente, ogni sforzo sarà stato vano.

Retail Store Seller: vendere benefici per il cliente

By |Retail Store Seller, Sales|

In questo post l’obiettivo è fare delle considerazioni sulla fase della proposta. Un momento chiave per soddisfare il bisogno del cliente e occasione per il Retail Store Seller di dimostrare la propria competenza e conoscenza sui prodotti.

Retail Store Seller: vendere accogliendo le obiezioni

By |Retail Store Seller, Sales|

Le obiezioni sono una componente naturale della relazione di vendita. Si obietta per chiarire dubbi, per capire meglio, per cercare rassicurazioni, per verificare una buona comprensione, per prendere tempo, … per manifestare interesse.

Retail Store Seller: far accadere esplorando il desiderio

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Lo scopo del Retail Store Seller è quello di fare un’esplorazione sufficientemente approfondita per recuperare le profonde motivazioni che hanno portato il cliente in store.

Retail Store Seller: far accadere cogliendo l’occasione

By |Retail Store Seller, Sales|

Alcuni clienti entrano nei negozi perché hanno un bisogno da compensare, altri perché hanno un desiderio da soddisfare. Un desiderio è qualcosa che va oltre, che viene dal profondo, che forse non è esplicito, non è chiaro e definito. Pertanto si va alla ricerca di qualcosa o qualcuno che ci aiuti a svelarlo, a renderlo possibile, facendolo diventare realtà.

Come trasformare i fantasmi in clienti

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L'indicatore dei Fantasmi misura il numero di clienti che entrano, manifestano un interesse di acquisto per qualcosa ma, per motivi che spesso sono a carico del Retail Store Seller, non comprano ed escono.

Il Retail Store Seller e il gioco del bowling

By |Retail Store Seller, Sales, Store Manager|

Occorre valorizzare i singoli contributi, aiutando il Retail Seller Store a riconoscersi capace, partendo dall’inizio della filiera Retail sino ad arrivare allo Store Manager, il quale determina una buona parte dei comportamenti dei suoi collaboratori.