RETAIL MANAGER

REGISTA E ATTORE PROTAGONISTA DEL PROCESSO

Il Retail Manager può influenzare un processo virtuoso molto pratico e concreto che incida sui risultati della rete, favorendo l’implementazione a cascata dei comportamenti identificati come efficaci.

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STORE MANAGER

SVILUPPA COMPETENZE E COMPORTAMENTI EFFICACI

Lo Store Manager, sviluppando alcune competenze, risponde alle richieste del mercato e affianca alle capacità di “saper fare” e “saper far fare”, la capacità strategica di “saper far accadere”.

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RETAIL STORE SELLER

PROMUOVE LE RELAZIONI E FACILITA LE DECISIONI

Cambiare le convinzioni sul processo di vendita e aumentare le possibilità di successo dei Retail Store Seller, trasformando una relazione in cui uno vince e un altro perde in una condizione win win.

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COME FACCIO A RAGGIUNGERE I MIEI RISULTATI DI STORE SE SEMPRE MENO GENTE VUOLE COMPRARE?

10 IDEE

ARTICOLI

OPINIONI E CONFRONTI SUL MONDO RETAIL

  • Un uomo all'orizzonte cammina su un grande tubo di metallo

Cambiare per migliorare: i passi necessari per sviluppare valore

20 ottobre 2017|0 Commenti

Area Manager, Store Manager e Store Seller consapevolmente pensano e agiscono in modo da poter influenzare i risultati attesi. E quando gli obiettivi non vengono raggiunti occorre cambiare qualcosa. Il Retail vive di cambiamento.

  • Scala mobile in uno store

Le sei fasi della vendita: contribuire ai risultati di store in 4 + 2 step

23 gennaio 2017|0 Commenti

Un modo per influenzare le decisioni del cliente può essere quello di sperimentare, in un percorso progressivo, le sei fasi della vendita che permettano di dare tangibilità al processo di avvicinamento verso la chiusura.

Retail Store Seller: far accadere … sviluppando la relazione

10 settembre 2016|0 Commenti

Lo Store Seller può sviluppare la relazione in chiave personale con un cliente se pensa al post vendita come il preludio di una futura visita in store.

  • Donna su un muretto che guarda l'orizzonte circondala da fogli che volano

Commesso, Sales Assistant, Venditore di Store… Retail Store Seller?

11 maggio 2016|0 Commenti

Diventa indispensabile interrogarsi sul valore e significato delle parole che identificano uno dei ruoli fondamentali: quello del Retail Store Seller. Di chi stiamo parlando?

  • Disegno di un uomo appena ad un pallone aerostatico rosso che sovrasta altri palloni bianchi

Consapevolezza, la parola chiave per i Manager del Retail

6 aprile 2016|0 Commenti

Il Retail, come altri settori, vive un momento di grande confusione e complessità. Occorre avere nervi saldi e determinazione per lavorare con efficacia e soddisfazione, avendo consapevolezza dei propri comportamenti e del ruolo che si interpreta.

Social Selling: sviluppare le vendite con Linkedin

21 ottobre 2015|4 Commenti

Con questo articolo vogliamo esplorare il tema del Social Selling e in particolare parlare di Social Selling Index un indicatore, recentemente messo a disposizione da Linkedin, che richiede un approfondimento.

“Non mi stancherò mai di ripetere che la Passione è la Risposta”
EMANUELA • COMMENTO AL BLOG
“Quel che bisogna tenere a mente è il cambio generazionale. I nuovi utenti/potenziali acquirenti sono sostanzialmente cresciuti con i social network.”
LORENZA • COMMENTO AL BLOG, SCRIPTAIMAGO
“Chiediamo loro di osare, per creare emozione e fin anche stupore nel cliente: perché la spettacolarità ha a che vedere con un processo di creazione continua e con l’inaspettato!”
LINDA • COMMENTO AL BLOG

NEWS

NOTIZIE DAL MONDO RETAIL

L’importanza della multicanalità è confermata da un rapporto, promosso da Nielsen, School of Management del Politecnico di Milano e Zenith Italy, che restituisce la fotografia di un’Italia multicanale, dove il 60% della popolazione al di sopra dei 14 anni di età perfeziona il processo di acquisto attraverso un mix di touchpoint tradizionali e digitali. La presenza di più canali ha smesso di rappresentare un fattore opzionale all’interno delle attività dei consumatori e gli italiani sono ormai abituati a vivere la rete come un ambiente unico composto da una molteplicità di canali cui attingere.

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Un momento del Consumer Retail Summit 2017

Le dinamiche che stanno investendo il retail e il largo consumo sono più che al mai all’attenzione di tutta la comunità economica, grazie anche alla ripresa ormai in atto, dopo lunghi anni di crisi. I dati che derivano dalle diverse fonti istituzionali (Istat) e di settore, confermano il trend in atto.
Tra i temi affrontati appare particolarmente centrato sull’evoluzione del retail il ruolo del punto di vendita fisico. “Il fisico conta” e conterà se sarà in grado di offrire un’esperienza di acquisito coinvolgente e al passo delle aspettative del consumatore.

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Smcp fa poker in via Manzoni con Claudie Pierlot. Il marchio è pronto a rafforzare la sua presenza in Italia con un secondo store dopo quello di via del Babuino a Roma inaugurato lo scorso a marzo. Entro la fine dell’anno, infatti, aprirà i battenti il nuovo monomarca al civico 17 di via Manzoni, negli spazi attualmente occupati da La Perla Uomo. Nei prossimi mesi, inoltre, si rafforzerà anche la partnership con La Rinascente, avviata con gli shop in shop di piazza Fiume a Roma e a Firenze, con i nuovi shop in shop nel department store di piazza Duomo a Milano e di quello di prossima apertura di via del Tritone a Roma.

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«È sempre più complesso decifrare i consumatori ed è quasi un esercizio divinatorio prevedere dove andrà il mercato – spiega Alessandro Varisco, amministratore delegato di Twinset –. Bisogna avere alcune certezze e un’immagine del marchio che sia il più chiara possibile. Ma occorre anche osservare in continuazione quello che succede nei negozi, studiare i dati, cercare di capire come cambia la visione del mondo dei Millennials. Altrettanto importanti sono le risorse finanziarie: Twinset è al 100% di Carlyle, ma non ci sono ingerenze nella gestione quotidiana, perché condividiamo un progetto di medio, anzi, di lungo termine».

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ESSERE VENDITORI NON È IN ALTERNATIVA A FARE IL VENDITORE, MA IL SUO “OLTRE” OVVERO CIO’ CHE TI PERMETTE DI FARLO BENE

Lavoriamo con i nostri clienti come se fossimo un solo unico team, per rispondere ai bisogni dei mercati con il massimo della qualità possibile.

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