RETAIL MANAGER

REGISTA E ATTORE PROTAGONISTA DEL PROCESSO

Il Retail Manager può influenzare un processo virtuoso molto pratico e concreto che incida sui risultati della rete, favorendo l’implementazione a cascata dei comportamenti identificati come efficaci.

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STORE MANAGER

SVILUPPA COMPETENZE E COMPORTAMENTI EFFICACI

Lo Store Manager, sviluppando alcune competenze, risponde alle richieste del mercato e affianca alle capacità di “saper fare” e “saper far fare”, la capacità strategica di “saper far accadere”.

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RETAIL STORE SELLER

PROMUOVE LE RELAZIONI E FACILITA LE DECISIONI

Cambiare le convinzioni sul processo di vendita e aumentare le possibilità di successo dei Retail Store Seller, trasformando una relazione in cui uno vince e un altro perde in una condizione win win.

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COME FACCIO A RAGGIUNGERE I MIEI RISULTATI DI STORE SE SEMPRE MENO GENTE VUOLE COMPRARE?

10 IDEE

ARTICOLI

OPINIONI E CONFRONTI SUL MONDO RETAIL

Venditore di Store: contribuire ai risultati di store in 4 + 2 step

23 gennaio 2017|0 Commenti

Un modo per influenzare le decisioni del cliente può essere quello di sperimentare un percorso per livelli progressivi che permettano di dare tangibilità al processo di avvicinamento verso la chiusura della vendita.

Retail Store Seller: far accadere … sviluppando la relazione

10 settembre 2016|0 Commenti

Lo Store Seller può sviluppare la relazione in chiave personale con un cliente se pensa al post vendita come il preludio di una futura visita in store.

  • Donna su un muretto che guarda l'orizzonte circondala da fogli che volano

Commesso, Sales Assistant, Venditore di Store… Retail Store Seller?

11 maggio 2016|0 Commenti

Diventa indispensabile interrogarsi sul valore e significato delle parole che identificano uno dei ruoli fondamentali: quello del Retail Store Seller. Di chi stiamo parlando?

  • Disegno di un uomo appena ad un pallone aerostatico rosso che sovrasta altri palloni bianchi

Consapevolezza, la parola chiave per i Manager del Retail

6 aprile 2016|0 Commenti

Il Retail, come altri settori, vive un momento di grande confusione e complessità. Occorre avere nervi saldi e determinazione per lavorare con efficacia e soddisfazione, avendo consapevolezza dei propri comportamenti e del ruolo che si interpreta.

Social Selling: sviluppare le vendite con Linkedin

21 ottobre 2015|4 Commenti

Con questo articolo vogliamo esplorare il tema del Social Selling e in particolare parlare di Social Selling Index un indicatore, recentemente messo a disposizione da Linkedin, che richiede un approfondimento.

Retail Store Seller: far accadere… vincendo-con il cliente

13 ottobre 2015|2 Commenti

La capacità di chiusura di una vendita per un venditore è essenziale, puoi essere un ottimo oratore e conoscere il tuo prodotto, ma se alla fine non con-vinci il tuo cliente, ogni sforzo sarà stato vano.

“Non mi stancherò mai di ripetere che la Passione è la Risposta”
EMANUELA • COMMENTO AL BLOG
“Quel che bisogna tenere a mente è il cambio generazionale. I nuovi utenti/potenziali acquirenti sono sostanzialmente cresciuti con i social network.”
LORENZA • COMMENTO AL BLOG, SCRIPTAIMAGO
“Chiediamo loro di osare, per creare emozione e fin anche stupore nel cliente: perché la spettacolarità ha a che vedere con un processo di creazione continua e con l’inaspettato!”
LINDA • COMMENTO AL BLOG

NEWS

NOTIZIE DAL MONDO RETAIL

Si apre un nuovo capitolo dopo l’omnicanalità, quello del “reverse omnichannel” che proseguirà almeno fino al 2020. «Ormai – ha detto – l’online non è più un funzione aziendale ma diventa uno stress test per capire se un’impresa è conforme o meno al mondo digitale». In questa ulteriore fase di transizione si presume che l’organizzazione diventi “digital immersive” e che si arrivi a un cambio i mentalità. Come quello che stanno dimostrando i brand che, quando creano una nuova collezione, pensano già al prodotto che “bucherà” su Instagram e nelle vetrine dello store fisico.

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Colleen Stanley manager americana madre dell’Intelligenza emotiva, ovvero il metodo che punta sull’empatia e la consapevolezza per vendere meglio, è considerata una top influencer per le aziende, cui insegna le strategie e ammette: «c’è ancora molto da fare, si incontrano piccole realtà che investono molto nella formazione del personale e altre da miliardi di dollari zero».
Qual è il problema? «In America il 64% dei clienti abbandona un negozio per l’indifferenza dello staff. Occorre combinare l’aspetto umano con quello commerciale, perché dopo tutto la gente non vuole parlare con un computer».

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Versace continua nella sua strategia retail con due nuove aperture, il nuovo flagship store a Hong Kong Central e la boutique di Lisbona. La boutique di Hong Kong si sviluppa su due livelli per un’area complessiva di 684 metri quadrati e fonde la tradizione architettonica italiana con il dinamismo e l’energia Versace di oggi. Versace sbarca anche nella capitale portoghese con un flag store di 44o metri quadrati nel cuore di Lisbona. Il negozio unisce la tradizione architettonica italiana all’opulenza sfarzosa della griffe, grazie ai particolari mosaici in marmo e ai dettagli in ottone che dominano l’ambiente.

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Tra gli elementi della strategia di innovazione Bosch c’è la recente partnership con una startup italiana, BeMyEye, che, grazie al suo innovativo sistema di rilevazione permette di verificare la  visibilità dei prodotti Bosch instore e l’efficacia del processo di formazione degli addetti, fornendo un’analisi puntuale su come ottimizzare le performance in ogni punto vendita. Fondata nel 2011 dall’ex manager Gianluca Petrelli, BeMyEye permette alle aziende di chiedere a persone comuni, in cambio di un piccolo compenso, di andare a controllare tramite smartphone come è esposta e trattata la loro merce nei punti vendita.

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ESSERE VENDITORI NON È IN ALTERNATIVA A FARE IL VENDITORE, MA IL SUO “OLTRE” OVVERO CIO’ CHE TI PERMETTE DI FARLO BENE

Lavoriamo con i nostri clienti come se fossimo un solo unico team, per rispondere ai bisogni dei mercati con il massimo della qualità possibile.

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